Maîtriser l'organisation et la réalisation d'un audit
qualité
L'audit interne vérifie la pertinence d'un système de management de la qualité
mis en place dans une structure (société ou entreprise). Cet audit qualité
nécessite de respecter une structure et une réalisation comme définies par un
référentiel (en l'occurrence, la norme ISO 9001). Ce stage de formation sur
l'audit interne qualité vous permettra d'assimiler l'organisation d'un audit
interne et d'en respecter les différentes étapes. Vous ou vos collaborateurs serez
en mesure de préparer et de réaliser un audit conforme aux lignes
directrices des référentielles qualités en vigueur, et ce dans le but de définir
des actions d'amélioration continue.

Objectifs pédagogiques
 Connaitre les termes et exigences entourant l’activité d’audit qualité
 Connaître les différentes étapes nécessaires pour la réalisation d’un audit
qualité
 Connaître et savoir utiliser les différentes techniques de questionnement
 Savoir adapter son attitude en position d’auditeur
Programme
Se représenter les grands principes des référentiels normatifs
 Panorama des organismes de normalisation
 Mise au point sur les certifications et les normes qualité
 Passage en revue de la norme à auditer